关于我们

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 售后服务

after-sales service

售后服务


 合同生效两天内,把需方所要求的技术资料,如合同货物生产进度表、合同货物包装方案、运输方案、合同货物的验收标准和检测方法,用特快专递邮寄给需方,在耐火材料制造过程中,欢迎需方派人监制,我方给予需方监造人员方便条件。

开始发货时派售后服务人员到施工现场配合使用方做好货物的清点工作,并指导卸车、搬运、保管等工作,随时解决相关技术问题。

  发货时,把提货单、发货清单、货物合格证、检验报告、使用说明书等用特快专递邮寄给需方。

  开始砌筑时,免费对施工人员进行培训、讲解耐火砖的砌筑方法、浇注料的施工、养护等,提供窑炉的升温曲线。

 在质保期内如出现产品质量问题,我方保证及时处理。

 质保期满后,我方仍提供售后服务,只收材料费。售后服务热线电话:0371-63107091,我方保证接到电话后24小时内做出答复,3 天内到达现场。